고객님의 계좌에 입금이 완료되었습니다

- 눈에 띠는 산림청 직원 서비스,「입금정보 모바일 서비스」-

 

“산림청 총무과로부터 고객님의 계좌에 입금이 완료되었습니다”
이것은 어느 은행의 TV광고 카피가 아니다.

산림청(청장 서승진)이 4월 중순부터 직원들을 대상으로 새롭게 서비스하고 있는「입금정보 모바일 서비스」문자 메시지다. 따라서 산림청 직원들은 급여를 제외한 출장비, 복지비, 기타 여비 등의 각종 개인 입금정보를 은행이나 현금지급기를 직접 찾아가지 않더라도 휴대폰을 통해 실시간으로 확인할 수 있게 되었다.

산림청의「입금정보 모바일 서비스」는 조직의 1차 고객이라 할 수 있는 직원들에게 근무여건 및 복지서비스를 개선하여 조직 친화력을 높이기 위한 근무환경 혁신 차원에서 추진되고 있는 것.
산림청의 이러한 근무환경혁신 사례는 지난 2월, 산림청 모든 화장실에 비데를 설치하여 직원들로부터 큰 호응을 얻은 것 외에도 지난 3월에는 하위직원들 우선으로 사무실 의자를 안락의자로 교체해 주는 등 그동안 다양한 방법으로 추진되어 왔다.

이밖에도 산림청은「산림청 한줄뉴스」와 같이 핸드폰을 이용해 주요 산림정책 정보를 12만 외부 정책고객들에게 제공하는 등 대외 고객서비스에도 심혈을 기울이고 있는 상황이다.

문 의 : 산림청 총무과 인정애(042-481-4023)
정 리 : 산림청 정책홍보팀 장병영(042-481-4072)